Uma moradora de Amarantina, distrito de Ouro Preto (MG), que utiliza a linha da Pássaro Verde que passa por Itabirito, relatou ao Radar Geral sua insatisfação com o aumento repentino no valor da passagem e com a qualidade do serviço prestado pela empresa.
Segundo ela, a tarifa, que antes custava R$ 5,45, passou para R$ 5,90 “sem aviso prévio”. Apesar de considerar o reajuste “não absurdo” em relação ao deslocamento, a passageira criticou a forma como a mudança foi feita. “Mudaram de um dia para o outro, sem avisar nada. O problema não é nem o valor, é a qualidade do serviço. Os ônibus estão sujos, sem campainha, com mau cheiro e superlotação. Tem dia que são 50 pessoas sentadas e mais de 20 em pé”, afirmou.
A passageira, que está grávida, também falou sobre a falta de respeito com os assentos preferenciais. “Estão vendendo as preferenciais para qualquer pessoa. Idosos e pessoas com deficiência ficam em pé, enquanto jovens ocupam os lugares da frente”, denunciou.
Entre as reclamações, usuários ainda citam problemas mecânicos, ar-condicionado defeituoso, janelas que não abrem e constantes quebras de veículos na BR-356. “Cada dia é um ônibus quebrado. Já ficamos várias vezes parados na rodovia esperando trocar de veículo. E, para piorar, cortaram horários. O ônibus das 5h15, que está na tabela, muitas vezes não passa, e todo mundo é colocado no das 5h30. Aí vira um caos, com mais de 80 pessoas dentro do coletivo”, relatou.
“Se o ônibus fosse limpo, tivesse campainha e funcionasse direito, a gente pagava sem reclamar. Mas aumentar a passagem sem melhorar nada é um absurdo. Precisamos denunciar porque só reclamando para a empresa eles não escutam”, concluiu a moradora.
OUTRO LADO
O Radar Geral ligou 3 vezes para cada número disponível no site da Pássaro Verde, mas não foi atendido.
Caso a empresa queira se manifestar, o site está à disposição.
