Em 2025, o Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), de Itabirito (MG), bateu seu próprio recorde na emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). “A alta demanda ao longo do ano exigiu reforço no ritmo de trabalho da equipe responsável pelo serviço”, informou a Câmara de Vereadores (que responde pelo CAC).
Somente no atendimento direto do CAC, foram emitidas 4.745 CINs em 2025. Além disso, há ainda 105 documentos em fase de análise e 179 em impressão, que não constam no relatório oficial, mas que elevam o total de emissões realizadas diretamente no CAC para 5.029 identidades. Os atendimentos são realizados por três servidores credenciados pela Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG), por meio do Instituto de Identificação, que atuam como identificadores ad hoc em convênio com a Câmara Municipal de Itabirito.
O volume de emissões foi ampliado também por ações externas. Outros 1.144 documentos foram confeccionados durante mutirão promovido pela Defensoria Pública de Minas Gerais, em parceria com a Câmara Municipal de Itabirito (por meio do CAC), a Prefeitura de Itabirito e a Polícia Civil de Minas Gerais (Instituto de Identificação). Ou seja: o total geral em 2025 é de 6.173 carteiras de identidade emitidas.
A coordenadora do CAC, Rosanna Sousa, lembra que o modelo antigo da identidade segue válido até 2032 e que casos urgentes podem ser avaliados presencialmente, mediante justificativa.
Além do atendimento presencial, o CAC oferece serviço domiciliar para pessoas acamadas. Atualmente, os agendamentos ocorrem com prazo máximo de até 30 dias.
